Toyota é Líder das Marcas Mais Queridas no Pós-Venda - Tato Veículos

Toyota é Líder das Marcas Mais Queridas no Pós-Venda


A Toyota, fabricante japonesa de automóveis, foi considerada líder das marcas mais queridas no pós-venda, ou serviços do pós-venda. E não é pra menos, a marca foi a melhor em pesquisa recente realizada pela renomada consultoria J.D. Power.

Inclusive, a Toyota não é novata na referida pesquisa: está levando o prêmio nada mais nada menos do que pela terceira vez, o que pode sim consagrar a marca neste quesito, pelo menos por enquanto.

Superou grandes marcas, como Honda, Hyundai-Caoa, Chevrolet, entre muitas outras. A Toyota já é, indiscutivelmente, uma marca de veículos mais que consagrada e muito admirada pelos brasileiros. Além disso, é transferido à marca qualidades como confiabilidade, durabilidade, performance e resistência.

Quais os Principais Fatores Considerados Neste Pós-Venda?

Poderíamos colocar aqui inúmeros fatores que influenciam em um pós-venda bem sucedido, desde um bom atendimento, pontualidade, serviços bem realizados, preço competitivo de peças e serviços, entre tantos outros.

Especificamente na pesquisa, foram considerados:

• Tempo de Início do Serviço;

• Qualidade do Serviço Realizado;

• Consultor técnico (se adequadamente preparado ou não);

• Instalações Apropriadas das Concessionárias;

• Retirada do Veículo (pontualidade).

Em todos os quesitos acima citados, a Toyota levou a melhor, frente às suas principais concorrentes. Isso prova uma consolidação da marca no Brasil, com veículos e serviços de pós-venda de altíssima qualidade e resultando em uma assistência técnica melhor avaliada.

Resulta também em clientes satisfeitos e quando nossas expectativas enquanto clientes são plenamente atendidas, apostamos nesta ou naquela marca, fabricante, loja, concessionária, etc., sem qualquer tipo de receio.

Mas para usufruir deste pós-venda mais que premiado da Toyota você precisa ter realizado primeiro uma boa venda, ou, no caso, uma boa “compra”. E o que significa realizar uma boa compra? Esta não está relacionada única e exclusivamente ao preço pago pelo bem.

No caso de veículos automotores, a loja ou concessionária que lhe vende o carro, seja ele seminovo ou zero, tem um percentual importante de responsabilidade em sua satisfação e na própria manutenção da qualidade do veículo vendido, principalmente no caso dos seminovos.

E como Acertar na Loja ou Concessionária?

Podemos dizer que “confiabilidade” seria a palavra que define este percentual de responsabilidade desta concessionária ou loja. E para confiar nesta ou naquela loja, além do bom atendimento, a idoneidade e o tempo presente no mercado são fatores influenciadores, com certeza.

Um bom exemplo de uma loja com plena solidez de mercado e ampla experiência em comercialização de automóveis é o TATO Veículos. O TATO Veículos é uma loja de seminovos muito bem localizada na cidade de Araçatuba, interior de São Paulo.

O TATO Veículos vende carros abrangendo um raio de 200Km de onde está, prova incontestável de que vem atendendo plenamente as expectativas de todos os seus clientes, vendendo veículos de qualidade e com total garantia. Isto é confiabilidade, é respeito com o cliente consumidor.


Se você pretende comprar um Toyota ou um veículo de outra marca qualquer, consulte antes o TATO Veículos. Venha tomar um cafezinho conosco e confira pessoalmente o que o TATO Veículos tem para lhe oferecer. Você vai se surpreender e fechar ótimos negócios.

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